Política de Envio e Devolução

📦 Política de Envio e Devolução

Na Bobbie Goods, nossa prioridade é que você receba seu pedido com segurança e fique totalmente satisfeito(a) com a sua compra. 💌

Abaixo, explicamos como funcionam os envios e as devoluções em nossa loja:

🚚 Envio

  • Prazo de processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e enviado em até 3 dias úteis.

  • Prazo de entrega: Varia de acordo com sua localidade e a modalidade escolhida. Em média, as entregas acontecem entre 7 a 15 dias úteis.

  • Código de rastreamento: Assim que seu pedido for postado, você receberá o código para acompanhar a entrega em tempo real. 🔍

  • Atenção: Certifique-se de preencher corretamente os dados de entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.

🔁 Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação! Por isso, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca de um produto.

Condições para troca ou devolução:

  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens inclusos.

  • Envie um e-mail para suporte@bobbiegoods.com.br com o número do pedido e o motivo da troca/devolução.

  • Assim que recebermos e analisarmos o item, faremos o reembolso ou troca conforme sua escolha.

Troca por defeito:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, cobrimos todos os custos de envio para troca.

❌ Produtos não elegíveis

  • Itens com sinais de uso

  • Produtos personalizados

  • Pedidos fora do prazo de devolução

💸 Reembolso

Após a análise do produto devolvido, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de até 5 dias úteis após aprovação.

🤝 Estamos aqui para ajudar

Nosso time está à disposição para tirar qualquer dúvida!
📩 suporte@bobbiegoods.com.br
📱 ou chame no nosso Instagram: [@bobbiegoods]